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NCS교육과정

훈련 목표

국내외항공사 실제 교육훈련과정을 기반으로 한 객실 안전관리, 승객 탑승 서비스, 이착륙 전후 서비스 등 항공승무원이 갖춰야 할 실무능력 및 차세대 예약시스템 TOPAS Sellconnect 항공예약 / 발권을 통한 지상직 실무능력을 갖춘 전문가 양성

훈련과정명

NCS 항공객실승무원․지상직 (CRS)실무과정

총 훈련기간 (시간)

240시간

훈련 대상자

  • 국내외항공사 승무원·지상직으로 취업 및 이직을 준비하는 분
  • 차세대 예약시스템 TOPAS Sellconnect 예약/발권 자격증이 필요한 분
  • 현재 관련 업종에 종사하며 업무개발이 필요한 분
  • 관련 분야에 대한 관심으로 단기간 학업을 원하는 분
  • 성별, 연령 제한 없음
  • 비전공자 및 초보자 가능

훈련과정 국가직무능력표준 분류

대분류 중분류 소분류 세분류
12. 이용, 숙박, 여행, 오락, 스포츠 03. 관광레저 01. 여행서비스 05. 항공객실서비스
훈련과정 로드맵
교과 구분 차수 (월 / 시간)
1개월 (100시간) 2개월 (100시간) 3개월 (40시간)
NCS 전공교과 항공객실서비스 (100) 항공객실서비스 (84) -
비 NCS교과 - 항공서비스매니저 (16) 항공서비스매니저 (32)
항공사인터뷰 (8)
NCS 기반 일 학습 병행제 능력 중심 사회의 시작입니다.
NCS 전공 교과
교과목명 능력 단위 분류번호 / 능력단위명 훈련 시간
항공객실서비스 1203010501_15v2 기내 안전관리 25
1203010502_13v1 승객 탑승 전 준비 10
1203010503_16v2 승객 탑승 및 이륙전 서비스 20
1203010504_13v1 비행 중 서비스 10
1203010505_16v2 착륙 전 서비스 15
1203010506_16v2 착륙 후 서비스 25
1203010514_16v1 항공서비스 매너 8
1203010508_13v1 응급환자 대처 10
1203010510_16v1 기내음료 서비스 8
1203010511_16v1 항공서비스 업무 기본 8
1203010512_16v1 항공 기내방송 업무 20
1203010513_16v1 고객만족 서비스 25
1203010506_16v2 승객하기후관리 10
비 NCS 교과
교과목명 주요구성 내용 (단원명) 훈련 시간
항공서비스매니저 항공서비스 경영의 이해 56
항공서비스매니저
항공서비스매니저 실무이론
항공사인터뷰 모의면접 및 준비단계
항공영어인터뷰

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 김지희 교수님을 소개합니다.

김지희

경력

    경기대학교 평생교육원 항공서비스 영어면접 교수
    에미레이트항공 기내 서비스 및 안전 승무원
    국내/외 항공 영어 면접
    중화항공 승무원 1차 영어 면접
    중화항공 면접 의전 통역

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 노미현 교수님을 소개합니다.

노미현

학력

    경기대학교 관광전문대학원 관광사업경영 석사

경력

    베트남항공사 예약발권
    미얀마국제항공사(케이엔엠항공) 예약발권
    미얀마국제항공사(크리스탈에비에이션) 예약발권
    부천대학교 겸임교수

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 장미경 교수님을 소개합니다.

장미경

학력

    동신대학교 대학원 관광학 석사

경력

    대한항공 객실승무부 승무원
    JAPAN AIRLINES 공항여객운송업무
    경기대학교 항공실무론 외래교수
    경기대학교 평생교육원 토파즈 교수
    경기대학교 평생교육원 한국어면접 교수
    인하공전 항공의무 외래교수
    동신대학교 항공업무개론, 기내일본어, 항공예약 외래교수

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 김현정 교수님을 소개합니다.

김현정

학력

    경기대학교 관광사업경영학 석사
    경기대학교 관광호텔서비스학 석사
    연세대학교 사학과 학사

경력

    대한항공 객실승무원 부사무장
    대한항공 서비스 강사 (사내외)
    대한항공 신입교육 담당
    경기대학교 평생교육원 항공서비스학과 겸임교수
    백석예술대학교 항공서비스학과 외래교수
    명지대학교 사회교육원 항공서비스학과 외래교수
    (주) 놀부 임직원 서비스 교육
    평택여자종합 고등학교 전교생 이미지 메이킹 강의
    KCC건설 시설부 직원 서비스 강의
    오리엔트 리조트 전 직원 서비스 강의
    청주 농협 2013년 신입 직원 기본 직장예절 강의
    ㈜폴렌 직원 서비

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 김현숙 교수님을 소개합니다.

김현숙

학력

    항공대학교 관광경영학 석사
    인하공전 항공운항과

경력

    대한항공 객실승무부 선임사무장 객실 서비스 및 팀장
    대한항공 객실훈련원 신입 및 경력 승무원 교육
    경기대학교 평생교육원 항공서비스 외래교수
    인하공전(서비스마인드,관광학개론) 외래교수
    재능대학교 항공운항서비스과 서비스매너 외래교수
    메이필드호텔전문학교 이미지메이킹 외래교수

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 이정현 교수님을 소개합니다.

이정현

학력

    경기대학교 관광대학원 석사
    명지대학교 일어일문과학과
    인하공전 항공운항과

경력

    경기대학교 평생교육원 항공서비스 주임교수
    경기대학교 평생교육원 이미지메이킹 담당교수
    경기대학교 평생교육원 항공객실실무 담당교수
    경기대학교 평생교육원 항공한국어면접 담당교수
    나주대학교 외래교수
    대한항공 객실승무부 승무원
    승무원아카데미 원장
    외항사 면접관 다수
    대학교 취업 컨설턴트
    기업체 & 관공서 CS컨설턴트

경기대학교 평생교육원 NCS (국가직무능력표준) 안영신 교수님을 소개합니다.

안영신

학력

    경기대학교 호텔경영학과 석사

경력

    경기대학교 평생교육원 항공객실실무 담당교수
    경기대학교 평생교육원 항공방송교육 담당교수
    대한항공 객실승무부 승무원
    한국컨벤션학회 이사
    한국카지노학회 이사
  • 대강의장 (홍익당)입니다.
  • 대강의장 (일천궁)입니다.
  • 중강의장 (도방)입니다.
  • 소강의장 (효방, 충방)입니다.
  • 세미나실입니다.
  • 연수동 숙소입니다.
  • 식당입니다.
  • 실외 활동장입니다.
  • 잔디구장입니다.
  • 교육장건물 정면입니다.
  • 교육장건물 측면입니다.
  • 역사문화공원입니다.
  • 정자,쉼터입니다.
  • 대표번호 안내 02-312-2079,2069 9시 30분~18시 (12시~13시 점심시간)
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